Syarat dan Ketentuan

Selamat Datang di Save Game.

Syarat & Ketentuan di bawah ini mengatur semua pengguna situs www.savegame.id, Pengguna disarankan membaca dengan seksama sebelum menggunakan situs ini.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.savegame.id, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat & ketentuan ini.

Informasi Umum

  1. Save Game adalah situs yang menjual atau menyediakan produk fisik/non fisik.
  2. Pengguna adalah pihak yang menggunakan situs www.savegame.id baik yang telah memiliki akun ataupun yang belum memiliki akun.
  3. Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang sah antara Save Game dengan Pengguna baik ketika bertransaksi melalui website ataupun media social Kami dalam hal ini Whatsapp, dan Instagram.

Akun & Keamanan

  1. Pengguna yang telah mendaftar/memiliki akun dengan ini menyatakan sebagai seseorang yang cakap di mata hukum atau telah berusia di atas 18 tahun sehingga dapat mempertanggungjawabkan segala tindakan yang merupakan pelanggaran atas syarat dan ketentuan ini.
  2. Pengguna dibawah umur 18 tahun wajib didampingi oleh orang tua/wali saat bertransaksi dan/atau pada saat menggunakan situs.
  3. Pengguna wajib memberikan data dan informasi dengan benar, tidak menyesatkan, dan/atau pemalsuan.
  4. Pengguna dengan ini menyatakan akan menjaga semua kerahasiaan data-datanya sendiri seperti email, password akun, nomer handphone dan yang lainnya.
  5. Save Game tidak pernah meminta alamat email dan password akun dengan alasan apapun, oleh karena itu Save Game menghimbau kepada Pengguna untuk tidak memberitahu kepada pihak manapun yang mengatasnamakan Save Game.
  6. Save Game berhak melakukan pembekuan sementara/penghapusan akun apabila Pengguna terindikasi melakukan penipuan/kecurangan/pelanggaran terhadap syarat & ketentuan ini.
  7. Save Game berhak melakukan penyesuaian-penyusaian/perubahan apabila diperlukan di dalam akun Pengguna tanpa melakukan konfirmasi terlebih dahulu kepada Pengguna.
  8. Akun Pengguna akan terkunci selama 1 jam apabila Pengguna salah memasukan password sebanyak 5 kali berturut-turut.
  9. Pengguna dengan ini menyatakan akan mengakhiri sesi/logout/keluar akun setelah melakukan transaksi untuk keamanan akun Pengguna. Apabila ditemukan penyalahgunaan akun, Pengguna wajib melaporkan segera ke Customer Service Save Game.
  10. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Save Game tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.

Pembelian

  1. Pengguna yang akan melakukan pembelian wajib telah memiliki akun.
  2. Pengguna yang melakukan transaksi selanjutnya disebut Pembeli.
  3. Pembeli wajib mengikuti semua prosedur/tata cara pembelian yang telah ditetapkan oleh Save Game.
  4. Pembeli yang sudah melakukan checkout pesanan tidak dapat merubah/membatalkan sebagian/seluruh isi dari pesanan tersebut.
  5. Pembeli yang melakukan transaksi pembelian di situs ini, dengan ini menyatakan telah membaca, mengetahui, memahami dan menyetujui seluruh informasi yang terdapat pada deskripsi masing-masing produk. Kesalahan/ketidaksesuaian produk akibat dari kelalaian Pembeli bukan merupakan tanggung jawab Save Game.

Pembayaran

  1. Metode pembayaran yang didukung oleh Save Game saat ini adalah SavePay, Transfer Bank, Virtual Akun, GoPay dan Merchant.
  2. Pembayaran yang dapat diterima oleh Save Game adalah mata uang Rupiah / IDR.
  3. Rekening pembayaran/instruksi pembayaran dapat dilihat pada saat Pembeli checkout pesanan.
  4. Pembeli wajib mentransfer dana sesuai dengan total pembelian yang ada diinvoice pesanan (contoh: total pembelian: Rp. 100.341, TRANSFER WAJIB 100.341), tidak lengkapnya pembayaran akan berdampak pada terlambatnya proses verifikasi pembayaran dan proses pengiriman pesanan kepada Pembeli.
  5. Pembayaran pesanan maksimal 1×4 jam sejak Pembeli berhasil melakukan checkout pesanan. Apabila melebihi batas waktu yang telah ditentukan, sistem akan melakukan pembatalan otomatis pada transaksi tersebut.
  6. Pembeli wajib melakukan konfirmasi pembayaran setelah melakukan transfer.
  7. Verifikasi pembayaran manual dilakukan setiap hari dari pukul 08:00 s.d pukul 23:00 dan/atau mengikuti jadwal masing-masing bank.
  8. Dana akan dikembalikan seluruhnya ke saldo SavePay apabila Save Game melakukan pembatalan pesanan akibat dari tidak tersedianya produk.

SavePay

  1. SavePay adalah dompet/credit/uang virtual akun Pengguna yang dapat digunakan untuk bertransaksi di website Save Game.
  2. SavePay dapat di topup dan dapat ditransfer ke sesama Pengguna.
  3. SavePay dapat dicairkan ke rekening Pengguna dengan waktu proses pencairan 2×24 jam.
  4. Transaksi pembelian yang menggunakan Full SavePay tidak perlu konfirmasi pembayaran.
  5. Cashback, refund, dan/atau kelebihan pembayaran akan masuk otomatis ke Saldo SavePay Pengguna.
  6. Batas maksimal saldo SavePay adalah Rp. 25.000.000 (dua puluh lima juta rupiah) per Pengguna.
  7. Minimum nominal topup SavePay adalah Rp. 20.000 (dua puluh ribu rupiah).
  8. Minimum nominal transfer SavePay ke sesama Pengguna adalah Rp. 10.000 (sepuluh ribu rupiah).
  9. Transfer SavePay ke sesama Pengguna dikenakan charge sebesar Rp. 1.000 (seribu rupiah) /transfer.

Harga

  1. Semua harga yang ditampilkan di website ini adalah nett/harga pas.
  2. Harga yang ditampilkan belum termasuk pajak (jika ada).
  3. Harga yang ditampilkan belum termasuk ongkos kirim (jika ada).

Pengiriman

  1. Metode pengiriman yang didukung oleh Save Game saat ini melalui JNE.
  2. Ongkos kirim sepenuhnya ditanggung oleh Pembeli.
  3. Ongkos kirim dihitung secara otomatis oleh sistem.
  4. Ongkos kirim akan dikenakan hanya untuk produk fisik.
  5. Produk non-fisik (voucher) akan dikirimkan melalui email Pembeli secara langsung setelah pembayaran terverifikasi dan tidak akan dikenakan ongkos kirim.
  6. Maksimal pengiriman pesanan pada hari Senin s.d Jumat adalah pukul 16:00. (khusus produk fisik)
  7. Maksimal pengiriman pesanan pada hari Sabtu adalah pukul 12:00.  (khusus produk fisik)
  8. Hari Minggu/Libur Nasional tidak ada pengiriman. Pengiriman akan dilakukan keesokan harinya.
  9. Jika harga produk yang dibeli lebih dari 10x biaya ongkos kirim, Pengguna wajib menggunakan asuransi.
  10. Kerusakan, kehilangan, salah tujuan, bencana alam dsb pada saat pengiriman, sepenuhnya bukan merupakan tanggung jawab Save Game.
  11. Lama pengiriman dari Save Game kepada Pembeli menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi dalam hal ini JNE.
  12. Lacak pesanan dapat melalui website JNE.

Kode Promo & Kupon

  1. Hanya Pengguna terdaftar dan/atau sudah memiliki akun yang dapat mengikuti promo dan menggunakan Kode Promo & Kupon.
  2. Kode Promo & Kupon dapat digunakan untuk mendapatkan potongan harga atau cashback dan dapat dimasukan/digunakan di halaman “keranjang belanja” atau di halaman checkout.
  3. Kode Promo & Kupon mempunyai batas waktu/kedaluwarsa dan syarat & ketentuan sesuai dengan ketentuannya masing-masing yang telah ditetapkan.
  4. Kode Promo & Kupon tidak dapat dimasukan apabila nomer pesanan (order ID/invoice) sudah tercetak dan/atau Pembeli sudah meng”klik” place order di halaman checkout.
  5. Pesanan yang menggunakan Kode Promo & Kupon kemudian pesanan dibatalkan/tidak dibayarkan/kedaluwarsa maka Kode Promo & Kupon akan hangus dan tidak dapat digunakan kembali.
  6. Promo Save Game dapat dilihat di halaman Promo.
  7. Kupon Save Game dapat dilihat di halaman Kupon.
  8. Save Game berhak melakukan penyesuaian/pembekuan akun/membatalkan transaksi secara sepihak apabila ditemukan penyalahgunaan/kecurangan/manipulasi dalam penggunaaan Kode Promo & Kupon.

Garansi

  1. Pengguna dengan ini menyatakan telah membaca, memahami, mengerti dan menyetujui semua isi yang ada di dalam Syarat & Ketentuan Garansi.
  2. Syarat & Ketentuan Garansi merupakan satu bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.
  3. Syarat & Ketentuan Garansi dapat Pengguna baca dan lihat di sini.

Layanan Pengguna

Pengguna dapat menghubungi salah satu Layanan Pengguna di bawah ini jika membutuhkan bantuan.

  1. Email : cs@savegame.id
  2. Whatsapp : 08777-464-5758
  3. Live Chat di Website
  4. DM Instagram : www.instagram.com/cssavegame

Pembaharuan

  1. Pembaharuan terakhir syarat dan ketentuan ini pada tanggal 21 Juni pukul 00:30.
  2. Dengan tetap menggunakan situs ini Pengguna dianggap telah membaca, memahami, mengerti dan menyetujui semua isi yang ada di dalam Syarat & Ketentuan termasuk perubahan-perubahannya.